银泰集团物业究竟是做什么的？

在城市的繁华之中，银泰集团旗下的各类商业、住宅等物业随处可见，那么银泰集团物业具体是做什么的呢？

在基础的设施维护方面，银泰集团物业承担着重要职责，对于其所管理的建筑，无论是商业综合体的高楼大厦，还是住宅小区的房屋楼栋，物业人员都会定期对建筑结构进行检查，查看墙体是否有裂缝、屋顶是否有渗漏等情况，及时发现并处理潜在的安全隐患，保障建筑的安全性和稳定性，对小区或商业场所内的水电设施进行日常维护和保养，定期检查水管是否漏水、电路是否老化，确保水电供应的正常和安全，让业主和商户能够安心使用。

安全保障也是银泰集团物业工作的重点，在安保方面，会安排专业的安保人员24小时值班巡逻，在商业区域，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，保障顾客和商户的人身及财产安全；在住宅小区，严格把控人员和车辆的进出，对外来人员进行登记，确保小区居民生活环境的安全，还会建立完善的消防系统，定期对消防设备进行检查和维护，组织消防演练，提高大家的消防安全意识和应急处理能力，预防火灾事故的发生。

环境卫生管理也是其重要工作内容，在商业广场，物业会安排清洁人员定时清扫地面、擦拭公共设施，保持商场内部的整洁干净，对于垃圾的处理也十分及时，设置专门的垃圾桶，并按时清运，避免垃圾堆积产生异味和滋生细菌，在住宅小区，同样注重公共区域的卫生清洁，包括楼道、电梯、小区道路等，对小区的绿化进行精心养护，定期修剪花草树木、浇水施肥，营造出优美的居住环境。

客户服务也是银泰集团物业的核心工作之一，设立专门的客服热线，及时接听业主和商户的咨询、投诉和建议，对于合理的诉求，会在规定的时间内给予解决和回复，做到事事有回音，在商业物业中，还会为商户提供一些增值服务，如协助举办促销活动、提供市场信息等，帮助商户更好地经营，在住宅小区，会组织各种社区活动，增进邻里之间的感情，提升居民的生活幸福感。

银泰集团物业涵盖了设施维护、安全保障、环境卫生管理以及客户服务等多个方面，为业主和商户提供了全方位、多层次的服务，致力于打造一个安全、舒适、便捷的生活和商业环境。