物业不处理问题可以起诉吗？

在日常生活中，物业与业主之间的关系十分紧密，物业的服务质量直接影响着业主的生活品质，当遇到物业不处理问题的情况时，很多业主会产生疑惑：物业不处理可以起诉吗？答案是肯定的，业主在符合一定条件下是可以通过起诉来维护自身权益的。

要明确物业的职责范围，在业主与物业签订的服务合同中，会详细规定物业应提供的服务内容，比如小区的环境卫生清洁、公共设施的维护保养、安全保卫工作等，如果物业未能按照合同约定履行这些职责，导致业主的权益受到损害，那么业主就具备了起诉的基本前提。

小区的电梯出现故障，业主多次向物业反映，物业却迟迟不安排维修，这不仅给业主的出行带来极大不便，还存在一定的安全隐患，在这种情况下，物业明显违反了合同中对公共设施维护的约定，业主有权要求物业承担相应责任。

业主需要收集相关证据，证据是诉讼成功的关键，它可以包括书面材料、照片、视频等，业主向物业反映问题时的书面记录、物业承诺处理但未履行的聊天记录、因物业不处理问题导致损失的照片等，这些证据能够清晰地证明物业存在不作为的情况以及给业主造成的具体损失。

在起诉前，业主可以先尝试与物业进行沟通协商，物业不处理问题可能是由于疏忽或者沟通不畅导致的，通过友好的协商，明确指出物业的问题并要求其解决，也许能够在不通过法律途径的情况下解决问题，但如果协商无果，业主就可以考虑向法院提起诉讼。

起诉是一个相对复杂的过程，业主可以寻求专业律师的帮助，律师能够根据具体情况为业主制定合理的诉讼策略，确保业主的合法权益得到最大程度的保障。

当物业不处理问题时，业主是有权利通过起诉来维护自己的合法权益的，但在采取行动之前，要做好充分的准备工作，确保自己的诉求合理合法，以提高诉讼成功的几率，也希望物业能够切实履行自己的职责，为业主提供优质的服务，共同营造一个和谐美好的居住环境。