流氓物业究竟是什么意思？

在日常生活中，我们常常会听到“流氓物业”这个词，那么它到底是什么意思呢？

流氓物业，是指那些背离物业服务本质，违背法律法规与行业道德规范，严重损害业主权益、破坏小区和谐秩序的物业管理公司或从业者。

从服务态度方面来看，流氓物业往往对业主的合理诉求采取漠视、推诿甚至粗暴回应的态度，业主遇到诸如房屋漏水、水电故障等问题向物业反映时，他们可能敷衍了事，不及时安排人员进行维修处理，或者在维修过程中消极怠工，导致问题长期得不到解决，给业主的生活带来极大的不便。

在收费方面，流氓物业更是表现得肆无忌惮，他们可能会巧立各种名目向业主乱收费，比如收取不合理的停车费、垃圾清运费等，而且收费标准不透明，也不提供相应的服务明细，业主完全处于被动缴费的状态，有些物业还会在未与业主协商一致的情况下擅自提高收费标准，全然不顾业主的反对和利益。

在小区管理上，流氓物业缺乏基本的责任心和管理能力，小区的公共区域卫生状况差，垃圾堆积如山，绿化无人修剪养护，设施设备损坏也不及时更换，严重影响小区的整体环境和形象，对于小区的安全管理也形同虚设，门禁系统形同虚设，外来人员随意进出，导致小区内盗窃等治安事件频发，业主的生命财产安全得不到保障。

流氓物业还可能会与开发商勾结，在交房时强迫业主接受不合理的条款和要求，在小区公共收益方面，如电梯广告、停车位出租等收入，他们不进行公示，也不按照规定将收益返还给业主，而是据为己有。

流氓物业的存在严重破坏了业主与物业之间的信任关系，影响了小区的正常生活秩序，要解决这一问题，需要业主提高自身的维权意识，通过合法途径维护自己的权益；相关部门也应加强对物业管理行业的监管，规范物业企业的行为，让物业管理回归到服务业主的本质上来。