做物业到底都干什么工作呢？

在现代社会，物业与我们的生活息息相关，做物业都干什么工作呢？下面就为大家详细介绍一下。

日常安保管理

物业的安保工作至关重要，它关乎着小区居民的生命财产安全，物业安保人员需要24小时轮流值班，在小区的各个出入口站岗，严格把控人员和车辆的进出，对来访人员进行登记，询问来访目的，确保小区内不会随意进入陌生可疑人员，巡逻人员会定时在小区内进行巡逻，检查小区的公共区域、楼栋内是否存在安全隐患，比如是否有门窗未关好、消防设施是否正常等情况，遇到突发的安全事件，如盗窃、打架斗殴等，物业安保人员要第一时间赶到现场进行处理，并及时报警。

环境卫生维护

小区的环境卫生状况直接影响居民的生活质量，物业保洁人员每天会对小区的公共区域进行清扫，包括道路、楼道、电梯间等，定期清理垃圾桶，确保垃圾不会堆积产生异味，对小区的绿化区域进行修剪和养护，浇水、施肥、除虫，让小区的花草树木保持良好的生长状态，营造出一个整洁、美观的居住环境，还会对小区内的公共设施，如健身器材、休闲长椅等进行清洁和消毒，保障居民的使用安全。

设施设备维修与保养

小区内有各种各样的设施设备，如电梯、水电系统、消防设备等，这些设施设备的正常运行离不开物业的维修与保养工作，物业的维修人员会定期对电梯进行检查和维护，确保电梯的安全运行，对水电系统进行巡检，及时发现并处理漏水、漏电等问题，保障居民的正常用水用电，消防设备是小区安全的重要保障，物业会安排专人对消防设备进行定期检查和维护，确保在紧急情况下能够正常使用，对于一些小的设施设备损坏，维修人员会及时进行修复；如果遇到比较大的问题，会联系专业的维修公司进行处理。

客户服务工作

物业的客户服务部门是与居民沟通的桥梁，他们负责接听居民的电话咨询、投诉和建议，及时记录并跟进处理，对于居民提出的问题，会根据实际情况进行分类处理，能够当场解决的就当场解决，不能当场解决的会及时安排相关人员进行处理，并在规定的时间内给居民反馈处理结果，物业还会组织一些社区活动，如节日庆祝活动、亲子活动等，增强居民之间的交流和互动，提升居民的生活幸福感。

房屋管理与档案建立

物业会对小区内的房屋进行管理，包括对房屋的外观、结构等进行检查，防止居民私自进行违规装修，破坏房屋的整体结构和外观，建立完善的房屋档案，记录房屋的基本信息、业主信息、装修情况等，方便日后的管理和查询。

物业的工作涵盖了小区生活的方方面面，他们通过自己的努力，为居民创造一个安全、舒适、整洁的居住环境。