商铺内墙漏水，物业真的负责吗？

在商业运营中，商铺内墙漏水是一个让商家颇为头疼的问题，而关于这个问题是否应由物业负责，需要从多方面来进行分析。

我们要明确物业的职责范围，物业管理公司的主要职责是对小区或商业区域内的公共设施、设备进行维护、保养和管理，以及提供环境卫生、安全保卫等服务，如果商铺内墙漏水是由于公共区域的管道、设施出现问题所导致的，比如外墙防水层破裂、公共排水管道堵塞等，那么物业通常是需要负责的，因为这些公共设施的维护和管理属于物业的工作范畴，物业有义务及时发现并修复这些问题，以避免对商铺造成损害。

如果商铺内墙漏水是由于商铺自身装修不当或者使用过程中人为损坏造成的，那么物业可能就无需承担主要责任，商家在装修时破坏了墙体的防水层，或者在使用过程中因不当用水导致内墙受潮漏水，这种情况下，责任主要在于商家自己，商家需要自行承担维修费用和解决漏水问题。

还要看商铺租赁合同以及物业管理协议中是如何约定的，有些租赁合同可能会明确规定，商铺内部的维修和保养由租户负责，而物业只负责公共区域的维护，在这种情况下，即使漏水问题与公共设施有一定关联，也可能根据合同约定由租户自行处理，而物业管理协议中也可能会对类似问题的责任划分做出详细说明。

当商铺出现内墙漏水问题时，商家应及时向物业反馈情况，物业在接到反馈后，应该及时安排人员进行检查，确定漏水的原因和责任归属，如果是物业的责任，物业应尽快安排维修，并且承担相应的费用，如果责任不在物业，物业也应该提供必要的协助和建议，帮助商家解决问题。

商铺内墙漏水是否由物业负责不能一概而论，需要综合考虑漏水原因、合同约定等多方面因素，商家和物业在遇到此类问题时，应该依据相关规定和合同，友好协商，共同解决问题，以保障商铺的正常使用和商业活动的顺利进行。