疫情封小区，物业究竟要干什么？

在疫情封控小区期间，物业承担着至关重要的职责，发挥着保障居民正常生活和维护小区安全稳定的关键作用，具体要做以下诸多方面的工作。

严格管控小区出入

物业人员需要在小区各个出入口设置卡点，安排专人24小时值守，对小区居民和外来人员进行严格的身份查验，只有本小区居民凭有效证件才能进入，严格禁止无关人员进入小区，对于必须进入小区的特殊人员，如医护人员、物资配送人员等，要进行详细的登记，包括姓名、联系方式、进入时间等信息，并要求其出示相关的工作证明和健康码等，确保符合防疫要求，严格控制小区居民的外出，倡导居民非必要不外出，如有特殊情况需要外出的，要做好登记和说明。

协助防疫工作开展

积极配合社区和相关部门，在小区内开展核酸检测工作，提前做好场地的布置，准备好桌椅、遮阳棚、警戒线等物资，合理规划检测通道，确保检测工作能够有序进行，组织小区居民按照楼栋、单元等顺序依次进行核酸检测，维护现场秩序，提醒居民保持安全距离，避免人员聚集，协助医护人员进行信息登记、样本采集等工作，提高检测效率，还要配合做好流调工作，提供小区人员的相关信息，协助排查密切接触者和次密切接触者。

加强小区环境卫生管理

增加小区公共区域的清洁和消毒频次，特别是电梯、楼梯扶手、门禁按钮、健身器材等居民频繁接触的部位，每天要进行多次消毒，及时清理小区内的垃圾，做到日产日清，避免垃圾堆积滋生细菌和病毒，对垃圾桶等垃圾存放设施也要定期进行消毒处理，要保持小区内的通风良好，及时清理楼道、地下室等容易产生异味和滋生细菌的区域。

保障居民生活物资供应

了解小区居民的生活物资需求，与周边的超市、供应商等建立联系，组织生活物资的配送，可以通过线上预订、线下配送的方式，为居民提供蔬菜、水果、粮油、日用品等基本生活物资，在物资配送过程中，要做好物资的接收、分拣和分发工作，确保物资能够准确无误地送到居民手中，对于一些行动不便的居民，要提供上门送货服务，保障他们的生活需求。

做好居民心理疏导和沟通工作

通过小区公告、微信群等渠道，及时向居民传达疫情防控的相关信息和政策，让居民了解疫情的最新情况和小区的防控措施，增强居民的防控意识和信心，关注居民的心理状态，对于因疫情封控产生焦虑、恐慌等情绪的居民，要及时进行心理疏导和安抚，积极回应居民的诉求和疑问，解决居民在生活中遇到的实际困难，保持与居民的良好沟通，营造和谐稳定的小区氛围。

维护小区安全稳定

加强小区的安全巡逻，防止出现盗窃、火灾等安全事故，对小区内的消防设施、电气设备等进行检查和维护，确保其正常运行，要关注小区内的舆情动态，及时发现和处理可能引发社会不稳定的因素，维护小区的安全和稳定。

在疫情封小区期间，物业人员就像小区的守护者，通过一系列细致而繁琐的工作，为居民的生活保驾护航，为疫情防控工作贡献着自己的力量。