快递被偷，物业真的没有责任吗？

在现代社会，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，快递包裹也随之频繁地出现在各个小区，快递被偷的情况时有发生，这不仅让业主遭受经济损失，也引发了一个备受关注的问题：快递被偷，物业是否有责任呢？

从物业的职责来看，物业管理公司与业主之间通常存在着物业服务合同关系，物业的主要职责包括对小区的公共区域进行管理、维护小区的安全秩序等，在保障小区安全方面，物业一般会采取一系列措施，如设置门禁系统、安排保安巡逻等，如果物业按照合同约定，尽到了合理的安全保障义务，例如门禁系统正常运行、保安按时巡逻且未发现异常情况，那么在快递被偷这件事情上，物业可能并不需要承担主要责任。

如果物业存在明显的失职行为，那么就不能完全脱责，小区的门禁系统损坏，长期未进行维修，导致任何人员都可以随意进出小区，这无疑为小偷提供了可乘之机；或者保安人员没有按照规定的时间和路线进行巡逻，未能及时发现可疑人员和异常情况，从而使得快递被盗的风险大大增加，在这些情况下，物业就没有尽到应有的安全保障义务，对于快递被偷事件应当承担一定的责任。

快递的存放方式也与物业是否担责有关，如果业主将快递放在物业指定的代收点，而物业没有采取必要的保管措施，如未设置监控设备、没有专人看管等，导致快递被盗，那么物业需要对业主的损失负责，因为物业提供代收服务，就意味着承担了一定的保管责任，应当保障快递的安全，如果业主自行将快递放在小区的公共区域，如楼道、电梯间等地方，物业在没有过错的情况下，通常不需要对快递被盗负责，毕竟这些公共区域并非专门的快递存放地点，物业也无法对业主随意放置的物品进行全面的监管。

当快递被偷后，业主和物业应该如何处理呢？业主首先要及时向公安机关报案，配合警方的调查工作，尽可能提供相关的线索和证据，以便尽快找回被盗的快递，业主也可以与物业进行沟通，了解小区的安全管理情况，查看是否存在物业失职的问题，如果认为物业应当承担责任，可以与物业协商赔偿事宜，而物业在得知快递被盗事件后，应当积极协助业主，提供小区的监控录像等资料，配合警方的调查，如果确实存在自身管理上的问题，物业也应该勇于承担责任，与业主协商解决方案，以维护良好的物业服务关系。

快递被偷时物业是否有责任不能一概而论，需要根据具体情况进行判断，物业应当不断加强小区的安全管理，履行好自己的职责，为业主提供更加安全、可靠的居住环境；业主也应当增强自我防范意识，合理存放快递，共同营造一个和谐、安全的小区氛围。