物业管理人员主要干什么？

在我们生活的小区、商业广场等各类场所，物业管理人员扮演着至关重要的角色，物业管理人员主要干什么呢？下面就让我们来详细了解一下。

日常安保管理

物业管理人员负责维护小区或物业区域的安全秩序，他们会在各个出入口设置岗亭，安排保安人员24小时值班，对进出人员和车辆进行严格的登记和管理，在小区门口，保安会仔细询问来访人员的身份和来访目的，并做好登记工作；对于外来车辆，会检查是否有进入权限，防止无关人员和车辆随意进入，保障业主的人身和财产安全。

物业管理人员还会安排保安进行定时巡逻，他们会在小区的各个角落、楼道、停车场等区域进行巡查，及时发现并处理各类安全隐患，如检查消防设施是否完好、是否存在违规停车影响消防通道等问题，遇到突发事件，如盗窃、火灾等，物业安保人员会迅速采取相应的措施，配合警方和消防部门进行处理。

环境卫生维护

物业管理人员要确保物业区域的环境卫生整洁，他们会安排保洁人员定期对公共区域进行清扫，包括小区道路、楼道、电梯、停车场等地方，保洁人员会每天按时清理垃圾，保持垃圾桶的干净整洁，并将垃圾运送到指定的垃圾处理点。

除了日常清扫，物业还会对小区的绿化进行养护管理，他们会安排专业的园艺工人对花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，营造一个美观、舒适的居住环境，在春天，园艺工人会对树木进行修剪，促进其生长；在夏天，会及时浇水，保证花草树木的水分需求。

设施设备维护

物业区域内的各种设施设备需要物业管理人员进行维护和管理，以确保其正常运行，这包括电梯、消防设备、供水供电系统、供暖系统等，物业会安排专业的技术人员定期对这些设施设备进行检查和维护，及时发现并排除故障。

对于电梯，物业会与专业的电梯维修公司合作，定期对电梯进行保养和检修，确保电梯的安全运行，技术人员会检查电梯的机械部件、电气系统等是否正常，发现问题及时处理，物业还会建立设施设备的档案，记录其运行情况和维修历史，以便更好地进行管理和维护。

客户服务与沟通

物业管理人员需要与业主进行良好的沟通和互动，及时了解业主的需求和意见，他们会设立客服中心，安排专人接听业主的电话，处理业主的投诉和建议，对于业主反映的问题，物业管理人员会及时进行记录，并安排相关人员进行处理，然后将处理结果反馈给业主。

物业还会组织各种社区活动，增强业主之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围，在节假日期间，物业会举办文艺演出、亲子活动等，丰富业主的业余生活。

费用管理与财务管理

物业管理人员负责物业费用的收取和管理工作，他们会按照规定的标准向业主收取物业费、水电费等费用，并及时将费用信息通知业主，物业会对收取的费用进行合理的管理和使用，确保资金的安全和合理支出。

物业还需要编制财务预算和决算报告，对物业的收支情况进行统计和分析，向业主公开财务信息，接受业主的监督。

物业管理人员的工作涵盖了安保、卫生、设施维护、客户服务、财务管理等多个方面，他们的辛勤付出为我们创造了一个安全、舒适、整洁的居住和工作环境。