物业在电梯困人前期该做什么？

在物业管理工作中，电梯困人是一种较为常见且容易引发恐慌的紧急情况，做好电梯困人前期的各项工作，对于保障被困人员的安全、稳定其情绪以及顺利解决困人问题至关重要，物业在电梯困人前期究竟该做些什么呢？

一、建立完善的电梯管理制度和应急预案

物业要制定全面且细致的电梯管理制度，涵盖电梯的日常巡检、维护保养、定期检修等各个方面，明确规定电梯维护保养单位的职责和工作周期，要求其严格按照相关标准和规范进行操作，制定详细的电梯困人应急预案，明确各部门和人员在电梯困人事件中的职责和工作流程，定期组织员工进行应急演练，确保在遇到电梯困人情况时，能够迅速、有效地开展救援工作。

二、加强电梯日常巡检和维护保养

物业应安排专业的电梯管理人员对电梯进行日常巡检，检查电梯的运行状况、安全设施是否完好等，巡检内容包括电梯的门系统、运行速度、指示灯、应急电话等，发现问题及时记录并通知电梯维护保养单位进行处理，督促电梯维护保养单位按照合同约定进行定期保养，确保电梯设备始终处于良好的运行状态，定期对电梯的安全部件进行检测和调试，如限速器、安全钳等，确保其在关键时刻能够发挥作用。

三、对业主进行电梯安全宣传教育

通过多种渠道向业主宣传电梯安全知识，提高业主的安全意识和自我保护能力，可以在小区公告栏张贴电梯安全宣传海报，宣传电梯的正确使用方法、被困时的应急措施等，定期组织电梯安全知识讲座，邀请专业人员为业主讲解电梯的工作原理、常见故障及应对方法，在电梯轿厢内张贴安全提示标语，提醒业主文明使用电梯，不随意拍打电梯门、不超载等。

四、确保电梯应急设施完好有效

电梯的应急设施是保障被困人员安全的重要设备，物业要确保其完好有效，定期检查电梯内的应急电话，确保其能够正常通话，并且与物业值班室保持畅通，检查电梯的应急照明系统，确保在停电等紧急情况下能够及时亮起，为被困人员提供必要的照明，在电梯轿厢内配备急救包等基本的应急物资，以应对可能出现的突发情况。

五、加强对电梯维保人员的监督管理

物业要对电梯维护保养单位的工作进行监督管理，要求维保人员严格按照操作规程进行维护保养工作，定期检查维保记录，确保维保工作按时、按质完成，在维保人员进行电梯维修保养时，物业管理人员要进行现场监督，确保维修保养工作的安全和质量，建立电梯维保人员的考核机制，对工作表现优秀的维保人员进行奖励，对工作不力的进行处罚。

物业在电梯困人前期需要做好一系列的工作，通过建立完善的制度、加强日常巡检和维护保养、开展安全宣传教育、确保应急设施完好有效以及加强对维保人员的监督管理等措施，降低电梯困人事件的发生概率，保障业主的生命财产安全，当遇到电梯困人情况时，能够迅速、有效地进行救援，将损失和影响降到最低。